Der Grundnutzen eines Produktes oder einer Dienstleitung ist der originäre Nutzen der durch die physischen Eigenschaften und die Funktionen beschreibbar ist. Der Zusatznutzen kann etwa das Design des Produktes sein oder aber durch die Marke ausgelöste soziale Bedeutung, Prestige oder Selbstbestätigung. So ist es zum Beispiel auch für einen Werbeartikel, ein Werbegeschenk oder ein Giveaway wichtig einen originären Nutzen zu stiften, da dies zu häufigerer Nutzung und damit zu häufigerem Kontakt mit der Werbebotschaft führt. Hier kann der Zusatznutzen helfen sich vom Wettbewerber abzuheben. Man denke etwa an einen klassischen Schlüsselanhänger versus einer Variante mit integriertem Flaschenöffner oder Einkaufswagenchip.
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